Багдат Мусин назвал закрытие зон самообслуживания в ЦОНах неверным решением. А бронь очереди, по его словам, бесполезная штука. Министр цифрового развития лично прошелся по центрам обслуживания и составил список недочетов, которые должны устранить в ближайшее время. Во-первых, по словам Мусина, в ЦОНах вновь появились “помогайки”, которые предлагают получить госуслуги за деньги. Стали собираться толпы у ресепшена, санузлы, по словам министра в ужасном состоянии. Операторам не хватает мониторов, электронная бронь очереди не работает (также, как и смс-уведомления). Чтобы узнать готов ли документ, клиентам приходиться звонить в ЦОНы, сказал Багдат Мусин. Передает informburo.